Başlangıç & Kurulum
E-ticaret sitesi açmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Kesinlikle hayır. Panelimiz "Sürükle & Bırak" teknolojisi ve kullanıcı dostu arayüz ile tasarlanmıştır. Kodlama veya teknik bilgiye ihtiyaç duymadan ürünlerinizi ekleyebilir, site tasarımınızı değiştirebilir ve satışa başlayabilirsiniz. Takıldığınız her noktada destek ekibimiz yanınızdadır.
Kurulum süreci ne kadar sürer?
Satın alma işleminizin ardından sistemimiz otomatik olarak kurulumu başlatır. Ortalama 15-30 dakika içerisinde siteniz yayına hazır hale gelir. Size gönderilen panel bilgileri ile giriş yapıp hemen ürünlerinizi yüklemeye başlayabilirsiniz.
Kendi domain (alan adı) adresimi kullanabilir miyim?
Evet, mevcut bir domain adresiniz varsa sistemimize yönlendirebilirsiniz. Eğer henüz bir domaininiz yoksa, panelimiz üzerinden veya farklı firmalardan satın alarak entegrasyonu kolayca sağlayabilirsiniz. SSL sertifikası tarafımızdan ücretsiz sağlanmaktadır.
15 günlük deneme süresinde kısıtlama var mı?
Hayır, 15 günlük ücretsiz deneme süresince seçtiğiniz paketin TÜM özelliklerini sınırsızca kullanabilirsiniz. Ürün ekleme, tema düzenleme, entegrasyon testleri gibi tüm fonksiyonlar aktiftir. Memnun kalırsanız verileriniz kaybolmadan ücretli sürüme geçiş yapabilirsiniz.
Özellikler & Modüller
Mobil uygulama desteğiniz var mı?
Evet, tüm paketlerimiz %100 mobil uyumlu (responsive) tasarıma sahiptir. Ayrıca üst paketlerimizde firmanıza özel iOS ve Android mobil uygulama (Native) hizmeti sunmaktayız. Müşterileriniz App Store ve Play Store'dan uygulamanızı indirip alışveriş yapabilirler.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) özellikleri nelerdir?
Altyapımız Google ve diğer arama motorları ile tam uyumlu çalışır. Otomatik sitemap oluşturma, özelleştirilebilir meta etiketleri, SEO uyumlu URL yapısı, görsel optimizasyonu, otomatik canonical etiketleri ve schema.org yapılandırılmış veri desteği standart olarak sunulmaktadır.
Stok takibi ve varyasyonlu ürün yönetimi yapabilir miyim?
Evet, gelişmiş stok takip modülümüz mevcuttur. Renk, beden, numara gibi sınırsız varyasyon oluşturabilir, her varyasyona özel stok, fiyat ve görsel tanımlayabilirsiniz. Kritik stok uyarı sistemi ile ürünleriniz tükenmeden haberdar olursunuz.
B2B (Toptan Satış) özelliği var mı?
Evet, bayi grupları oluşturarak farklı müşteri gruplarına özel fiyatlar tanımlayabilirsiniz. Örneğin "Bayi A" grubuna %20, "Bayi B" grubuna %30 indirim uygulayabilir, stokları sadece bayilere gösterebilir veya fiyatları gizleyebilirsiniz.
Ödeme & Kargo
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Türkiye'deki tüm bankaların sanal POS altyapıları ile tam entegreyiz. Ayrıca iyzico, PayTR, Shopier, Moka, Param gibi popüler ödeme kuruluşları ile hazır entegrasyonlarımız mevcuttur. Kapıda ödeme ve Havale/EFT seçenekleri de sistemde hazırdır.
Kargo entegrasyonlarınız hangileri?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo ve UPS Kargo ile API entegrasyonlarımız mevcuttur. Siparişleriniz otomatik olarak kargo firmasına iletilir, barkod basabilir ve kargo takip numaralarını müşterilerinize otomatik SMS/Mail olarak gönderebilirsiniz.
Ödemelerden komisyon alıyor musunuz?
Hayır, firmamız satışlarınızdan kesinlikle komisyon almaz. Kazancınızın tamamı size aittir. Sadece çalıştığınız banka veya ödeme kuruluşunun (iyzico, PayTR vb.) kendi komisyon oranları geçerlidir.
Entegrasyonlar
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleri ile entegrasyon var mı?
Evet, Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon Türkiye, Çiçeksepeti ve Pazarama ile çift yönlü entegrasyonumuz mevcuttur. Ürünlerinizi topluca pazaryerlerine gönderebilir, gelen siparişleri panelinizden yönetebilir ve stokları eş zamanlı güncelleyebilirsiniz.
Muhasebe programları ile entegre çalışır mı?
Paraşüt, Bizim Hesap, Logo, Mikro, Netsis gibi popüler muhasebe ve ERP programları ile entegrasyonlarımız bulunmaktadır. Siparişleriniz otomatik olarak muhasebe programınıza aktarılır ve e-faturanız oluşturulur.
XML Tedarikçi entegrasyonu yapabilir miyim?
Evet, sınırsız XML tedarikçi entegrasyonu (XML İçe Aktar) özelliği sayesinde tedarikçilerinizden binlerce ürünü dakikalar içinde sitenize çekebilir, fiyat ve stok güncellemelerini otomatik yapabilirsiniz.
Teknik & Güvenlik
Verilerim yedekleniyor mu?
Evet, sunucularımızda günlük ve haftalık olarak otomatik yedekleme yapılmaktadır. Olası bir veri kaybı veya hatalı işlem durumunda sitenizi istediğiniz bir tarihe ücretsiz olarak geri döndürebiliriz.
Sitem saldırılara karşı güvenli mi?
Altyapımız en güncel güvenlik teknolojileri ile korunmaktadır. DDoS koruması, WAF (Web Application Firewall), 256-bit SSL şifreleme ve düzenli güvenlik taramaları ile siteniz ve müşteri verileriniz %100 güvendedir. Ayrıca PCI-DSS uyumluluğumuz mevcuttur.
Hosting veya sunucu ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, paket fiyatlarımıza yüksek performanslı Cloud Hosting hizmeti dahildir. Yıllık yenileme ücreti dışında ekstra sunucu, trafik (bandwidth) veya barındırma ücreti ödemezsiniz.
Destek & Eğitim
Teknik destek hizmetiniz ücretli mi?
Hayır, tüm paketlerimizde teknik destek hizmeti ücretsizdir. Telefon, E-posta, Ticket Sistemi ve Canlı Destek kanallarımız üzerinden 7/24 bize ulaşabilir ve yardım alabilirsiniz.
Panel eğitimi veriyor musunuz?
Evet, yönetim panelimizin kullanımı ile ilgili kapsamlı video eğitim serimiz ve dokümantasyonumuz mevcuttur. Ayrıca ilk kurulum aşamasında uzman ekibimiz tarafından size özel online onboarding (başlangıç) eğitimi verilmektedir.
